1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky („OP“) sa vzťahujú na kúpne zmluvy uzatvorené na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.aniball.sk („e-shop“).
1.2. Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ alebo iná osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim na nákup v e-shope. Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania či výkonu povolania.
1.3. Predávajúcim je spoločnosť RR Medical s.r.o. so sídlom Jihlavská 671/7, 664 41 Troubsko, IČ: 01 999 541, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 79982, ktorá e-shop prevádzkuje.
1.4. Zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadi týmito OP, obsahom kúpnej zmluvy (objednávky) a kupujúci je povinný sa oboznámiť s Vyhlásením o spracovaní osobných údajov dostupným.
1.5. Kupujúci je povinný, v prípade že niečomu nerozumie alebo má iné otázky, obrátiť sa na predávajúceho prostredníctvom kontaktov uvedených nižšie.
2. OBSAH
3. KONTAKTNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO
4. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
4.1. Kupujúci zaslaním záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje OP pre dodávku tovaru ponúkaného predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito OP, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
4.2. Informácie o tovare a cene uvádzané predávajúcim sú záväzné s výnimkou zjavnej chyby v písaní. Ceny sú prezentované vrátane všetkých daní (napr. DPH) a poplatkov, okrem nákladov na doručenie tovaru.
4.3. Fotografie uvedené na stránkach e-shopu zodpovedajú predávanému tovaru.
4.4. Predávajúci sprístupňuje návod na použitie v elektronickej podobe pred uzavretím zmluvy. Návod na použitie zdravotníckej pomôcky Aniball na stiahnutie nájdete tu, Aniball INCO tu a Anigel tu.
4.5. Podmienky a vzťahy neuvedené v týchto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
5. POSTUP UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY
5.1. Kúpnu zmluvu môže uzavrieť fyzická osoba, spotrebiteľ, staršia ako 16 rokov.
5.2. Osoba, ktorá chce zakúpiť tovar v e-shope, si ho vyberie a kliknutím na príslušné tlačidlo „pridať do košíka“ s ikonou košíka vloží zvolený tovar do košíka.
5.3. Akonáhle kupujúci zvolil všetok preferovaný tovar, kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu e-shopu zobrazí obsah košíka.
5.4. Kliknutím na tlačidlo pokladňa kupujúci začne vypĺňať objednávku.
5.5. Kupujúci je oprávnený zvoliť jeden z týchto postupov na dokončenie objednávky:
5.6. Ak je všetko v poriadku, kupujúci záväzne potvrdí objednávku stlačením tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“.
5.7. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza v okamihu, keď je objednávka, ktorá obsahuje všetky potrebné informácie, potvrdená predávajúcim.
5.8. K potvrdeniu kúpnej zmluvy dochádza elektronicky formou odoslania e-mailu doručeného na zadanú e-mailovú adresu kupujúceho.
6. DODANIE TOVARU
6.1. Každá objednávka bude ihneď po odoslaní potvrdená predávajúcim formou emailovej správy. Tá bude zaslaná na emailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávke a bude obsahovať tieto informácie: údaje o kupujúcom, dodaciu adresu, počet kusov objednaného tovaru. Toto potvrdenie posiela server predávajúceho automaticky.
6.2. Ak je tovar fyzicky na sklade, predajca tovar expeduje najneskôr do dvoch pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky.
6.3. V prípade, že tovar nie je na sklade, predajca kontaktuje kupujúceho emailom alebo telefonicky a informuje ho o najbližšom možnom termíne dodania tovaru.
6.4. Kupujúci je povinný tovar prevziať a zaplatiť. Kupujúcemu sa odporúča, aby si tovar pri prevzatí čo najskôr skontroloval.
7. SPÔSOBY DOPRAVY, PREPRAVNÉ A BALNÉ
7.1. Tovar si môžete objednať pomocou nasledujúcich spôsobov dopravy a platieb:
7.2. Dopravu na adresu kupujúceho zabezpečuje spoločnosť (ktorú si kupujúci v objednávke zvolil), ktorá kupujúcemu doručí balíček do druhého dňa a ak kupujúceho nezastihne doma, doručí ho nasledujúci pracovný deň alebo ho po dohode doručí na niektoré z výdajných miest.
7.3. Akonáhle prepravná spoločnosť prevezme zásielku z nášho skladu, pošle kupujúcemu SMS (väčšina prepravných spoločností aj email) s informáciou, že nasledujúci pracovný deň kupujúci môže očakávať balíček. V deň doručenia prepravná spoločnosť upresní čas, kedy kuriér príde.
balíček. V deň doručenia prepravná spoločnosť upresní čas, kedy kuriér príde.
8. PLATEBNÉ METÓDY A ICH NÁKLADY
8.1. Tovar je možné platiť nasledovne s týmito nákladmi:
8.2. Platba platobnou kartou je najrýchlejší a najpohodlnejší spôsob úhrady objednávky a navyše je zdarma a úplne bezpečná.
8.3. Kupujúci môže svoju objednávku zaplatiť aj v hotovosti pri prevzatí balíčka vybranému prepravcovi alebo na výdajných miestach Zásielkovne formou dobierky.
9. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO, KTORÝ JE SPOTREBITEĽ
9.1. Tento článok sa uplatňuje iba vo vzťahu k kupujúcemu, ktorý je zároveň spotrebiteľom. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak jedná mimo predmetu svojej podnikateľskej činnosti, mimo rámec činnosti svojho zamestnávateľa alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania.
9.2. Kontaktné údaje, na ktoré sa môže kupujúci - spotrebiteľ obracať, sú uvedené vyššie.
9.3. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, je uložená v elektronickej podobe u predávajúceho a nie je verejne prístupná.
9.4. Technické kroky k uzavretiu kúpnej zmluvy sú popísané vyššie.
9.5. Spolu so záväzným potvrdením objednávky je nutné, aby si kupujúci - spotrebiteľ prečítal tieto OP a zakliknutím príslušného políčka pravdivo vyhlásil, že tak urobil.
9.6. Predávajúci nie je vo vzťahu k kupujúcemu viazaný žiadnym kódexom správania.
9.7. Uplatnenie vád:
9.8. Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu:
9.9. Zmluvu je možné ukončiť (odstúpením alebo výpoveďou) výhradne spôsobmi uvedenými v tomto článku, podľa účinnej právnej úpravy a nižšie podľa týchto OP.
10. REKLAMAČNÝ PORIADOK
10.1. Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na všetky reklamácie tovaru zakúpeného v e-shope.
10.2. Prípadné reklamácie bude predávajúci riešiť individuálnou dohodou a v súlade s účinnými právnymi predpismi. Ku každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži aj ako záručný list.
10.3. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
10.4. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.
10.5. Kupujúci má právo uplatniť právo z vád, ktoré sa na tovare prejavia v lehote dvoch rokov od prevzatia tovaru.
10.6. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia tovaru, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.
11. POSTUP PRI RIEŠENÍ SŤAŽNOSTÍ
11.1. Kupujúci má právo podať sťažnosť u predávajúceho.
11.2. Predávajúci určil osobu zodpovednú za prijímanie sťažností, ktorá prijíma sťažnosti na e-mailovej adrese info@aniball.sk.
11.3. Predávajúci vždy elektronicky potvrdí zaevidovanie sťažnosti.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
12.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak to umožňuje účinná právna úprava.
12.2. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak to umožňuje účinná právna úprava.
12.3. Kupujúci je oprávnený zrušiť každú objednávku do 24 hodín, a to telefonicky alebo e-mailom, a to aj bez udania dôvodu.
12.4. Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim rieši miestne a vecne príslušný súd Slovenskej republiky.
12.5. Rozhodné právo je právo slovenské.
12.6. V ostatných výslovne neupravených otázkach sa vzťah predávajúceho a kupujúceho riadi zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.
12.7. Verzia OP: september 2024.
RR Medical s.r.o., Jihlavská 671/7, 664 41 Troubsko, IČO: 01999541